이용약관

Calldentime는 사업장으로 걸려온 전화를 AI 전화비서가 응대하고, 통화 내용을 요약·분류하여 사장님에게 전달하는 서비스입니다. 기존 사업장 번호는 그대로 유지하며, 발급된 번호로의 착신전환을 통해 동작합니다.

Calldentime는 사업장으로 걸려온 통화를 AI 전화비서가 응대하는 서비스입니다. 모든 실제 통화의 첫 안내에서 상대방에게 ① 사람이 아닌 AI가 응대한다는 점과 ② 통화가 응대 품질을 위해 녹음·요약된다는 점을 안내합니다.

수집·이용 항목: 통화 음성 녹음본, 음성 인식(전사) 텍스트, 통화 요약, 발신자 전화번호. 전화번호는 화면·로그·전사에서 마스킹되어 표시됩니다.

이용 목적: AI 응대 품질 향상, 통화 요약·분류 제공, 사장님 알림, 서비스 운영 및 분쟁 대응.

보관 기간: 요금제별 보관기간(Basic 7일 / Pro 30일 / Business 별도 안내)이 지나면 녹음본은 자동 삭제됩니다. 비승인·스팸으로 분류된 통화의 콘텐츠는 저장하지 않습니다.

처리 위탁: 음성 처리 및 인프라 제공을 위해 클라우드/AI 사업자에 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 사실과 수탁자는 본 방침에 반영됩니다.

거부 권리: 통화 상대방은 안내 후 녹음을 원치 않는다고 말할 수 있고, 가입자는 보관된 녹음·전사의 삭제를 요청할 수 있습니다.

가입자는 사업장 운영에 필요한 정확한 정보를 제공하고, 관련 법령 및 통신 이용 약정을 준수할 책임이 있습니다. 서비스는 통화 응대 보조 도구이며, 최종적인 응대 책임은 가입자에게 있습니다.

약정이 없으므로 가입자는 언제든 해지할 수 있으며, 별도의 위약금이 부과되지 않습니다. 결제·환불 관련 세부 사항은 요금제 안내 및 결제 화면의 정책을 따릅니다.